Welche Voraussetzungen ein Hotel erfüllen muss, damit Social Media funktioniert

Social Media wird im Hotelmarketing oft als Pflichtaufgabe gesehen. Ein Kanal, den man „haben muss“, weil ihn alle haben. In der Praxis zeigt sich jedoch: Social Media funktioniert nur dann, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind. Fehlen diese Grundlagen, entsteht: - viel Aufwand - wenig Wirkung - Frust statt Ergebnisse Dieser Beitrag zeigt klar und ehrlich, welche Voraussetzungen ein Hotel erfüllen muss, damit Social Media sinnvoll eingesetzt werden kann und wann es realistisch keinen Mehrwert bringt.

Social Media ist kein Selbstläufer. Es ist auch kein kurzfristiger Abverkaufskanal. Social Media funktioniert dann, wenn es: - strategisch gedacht - sauber umgesetzt - realistisch eingeordnet wird. Ohne diese Basis scheitert der Kanal. Unabhängig von Plattform oder Format.

Social Media funktioniert nicht ohne Ziel. Die Frage ist nicht: „Sind wir auf Instagram aktiv?“ Sondern: Warum investieren wir Zeit, Geld und Ressourcen in Social Media? Mögliche Ziele: - Unterstützung von Direktbuchungen - Markenaufbau - Sichtbarkeit bei bestimmten Zielgruppen - Unabhängigkeit von OTAs Ohne klares Ziel: - ist Erfolg nicht messbar - bleibt Social Media beliebig

Ein häufiger Grund für Frust ist eine falsche Erwartung. Social Media: - bringt selten sofort Buchungen - wirkt nicht nach wenigen Wochen - ersetzt kein Performance-Marketing Stattdessen: - baut Social Media Vertrauen auf - unterstützt Entscheidungen - wirkt mittel- bis langfristig Hotels, die Social Media realistisch einordnen, bleiben konsequent und profitieren langfristig.

Social Media verstärkt, was vorhanden ist. Ohne klare Positionierung: - wirkt Content austauschbar - bleibt das Hotel unscharf - entsteht keine Wiedererkennung Wichtige Fragen: - Für wen ist das Hotel geeignet? - Für wen bewusst nicht? - Wofür steht das Haus? Ohne diese Klarheit kann Social Media keine Wirkung entfalten.

Social Media lebt von Inhalten. Funktionierender Content ist: - aktuell - hochwertig - konsistent - authentisch Nicht ausreichend sind: - alte Fotos - beliebige Handyvideos - unregelmäßige Inhalte Professioneller Content ist kein Luxus, sondern Grundlage für Vertrauen.

Social Media braucht: - Planung - Produktion - Abstimmung - Analyse Hotels, die Social Media: - „nebenbei“ betreiben - ohne feste Zuständigkeit - ohne klare Prozesse werden scheitern. Nicht aus mangelndem Willen, sondern aus Zeitmangel.

Social Media darf nicht isoliert laufen. Es muss zusammenspielen mit: - Website - Performance-Marketing - Buchungsstrecke - Markenauftritt Social Media allein kann: - Vertrauen aufbauen - Sichtbarkeit erzeugen Aber: Erst im Zusammenspiel entstehen Buchungen.

Social Media erfordert: - Plattform-Know-how - Content-Expertise - Video- & Bildverständnis - Performance-Verständnis Hotels müssen entscheiden: - bauen sie diese Kompetenz intern auf - oder holen sie sich spezialisierte Unterstützung Social Media „mitzumachen“ reicht nicht.

Social Media ist kein Sprint. Ergebnisse entstehen durch: - Wiederholung - Konsistenz - langfristigen Aufbau Hotels, die: - nach wenigen Wochen aufgeben - ständig die Richtung wechseln - unregelmäßig posten werden keinen Effekt sehen.

Social Media funktioniert, wenn: - Ziel und Erwartung klar sind - Inhalte professionell produziert werden - der Kanal langfristig betrieben wird - Website und Buchungslogik passen - Performance-Marketing unterstützt Dann wird Social Media: - zum Vertrauenshebel - zur Entscheidungsstütze - zum stabilen Bestandteil der Nachfrage

Social Media funktioniert nicht, wenn: - es nur „mitläuft“ - kurzfristige Ergebnisse erwartet werden - Inhalte beliebig sind - keine Zeit oder Ressourcen vorhanden sind - der Kanal isoliert betrachtet wird In diesen Fällen verbrennt Social Media: - Zeit - Budget - Motivation

- Hotels mit Wachstumsanspruch - Betriebe mit Fokus auf Direktbuchungen - Häuser, die Marke aufbauen wollen - Hoteliers mit langfristiger Perspektive

- Hotels ohne klare Ziele - Betriebe ohne Zeit oder Budget - Unternehmen, die Social Media nur „haben wollen“

- Social Media braucht klare Voraussetzungen - Ohne Ziel, Strategie und Ressourcen funktioniert es nicht - Content und Positionierung sind entscheidend - Social Media wirkt langfristig, nicht sofort - Wer die Voraussetzungen erfüllt, profitiert nachhaltig

Unverbindlich. Ehrlich. Auf Basis Ihrer individuellen Situation.