Warum Likes Hotels nicht helfen – Buchungslogik aber schon

Viele Hotels bewerten ihren Social-Media-Erfolg über Likes, Kommentare und Reichweite. Posts mit vielen Reaktionen gelten als „gut“, Beiträge ohne Likes als „schlecht“. In der Praxis zeigt sich jedoch: Likes sagen wenig darüber aus, ob Social Media für ein Hotel wirtschaftlich sinnvoll ist. Dieser Beitrag erklärt, warum Likes Hotels nicht helfen, warum sie oft in die falsche Richtung führen und warum Buchungslogik die deutlich bessere Bewertungsgrundlage ist.

Likes sind nicht per se schlecht. Sie zeigen: - Aufmerksamkeit - Sichtbarkeit - erste Reaktionen Aber: Likes sind kein Ziel. Und sie sind kein Beweis für Wirkung. Hotels verkaufen keine Inhalte. Sie verkaufen Aufenthalte. Und dafür sind Likes nur selten relevant.

Ein Like bedeutet: - jemand hat kurz reagiert - jemand fand den Inhalt sympathisch - jemand hat weitergescrollt Ein Like bedeutet nicht: - ernsthaftes Interesse - Buchungsabsicht - Vertrauen - Entscheidungsreife Gerade im Hotelkontext: - hohe Preise - längere Entscheidungsprozesse - Vergleich mehrerer Angebote Diese Entscheidungen werden nicht per Like getroffen.

Viele Hotels denken: - „Der Post lief gut, viele Likes“ - „Das Reel performt, hohe Reichweite“ Gleichzeitig: - keine Anfragen - keine Direktbuchungen - kein messbarer Effekt Das Problem: Engagement wird mit Wirkung verwechselt. Social Media kann Aufmerksamkeit erzeugen, aber Aufmerksamkeit allein bringt keine Buchung.

Likes sind trügerisch. Sie belohnen oft Inhalte, die: - unterhalten - polarisieren - nichts erklären - wenig Entscheidungsrelevanz haben Typische Beispiele: - schöne Sonnenuntergänge - allgemeine Stimmungsbilder - beliebige Reels ohne Kontext Diese Inhalte können: - viele Likes bekommen - aber keinerlei Buchungslogik bedienen Das Ergebnis: Social Media fühlt sich erfolgreich an. Wirtschaftlich passiert aber wenig.

Die entscheidende Frage lautet nicht: „Wie viele Likes hat der Beitrag?“ Sondern: Unterstützt dieser Content eine Buchungsentscheidung? Buchungslogik bedeutet: - Gibt der Inhalt Orientierung? - Baut er Vertrauen auf? - Beantwortet er typische Fragen? - Reduziert er Unsicherheit? Inhalte mit Buchungslogik: - erklären statt nur zu zeigen - ordnen ein - schaffen Sicherheit Diese Inhalte bekommen oft: - weniger Likes - aber mehr Wirkung.

In der Realität läuft es häufig so: - Gast sieht Anzeige oder Empfehlung - besucht die Website - schaut auf Social Media - prüft Aktualität, Qualität, Authentizität - entscheidet sich Social Media ist dabei: - kein direkter Checkout - aber ein entscheidender Vertrauensfilter Likes spielen in diesem Prozess keine Rolle.

Auch Performance-Marketing bewertet nicht: - Likes - Kommentare - Reichweite Sondern: - Klicks - Conversions - Buchungen Social Media Content unterstützt Performance dann, wenn: - Bildsprache konsistent ist - Inhalte Vertrauen schaffen - Kanäle gepflegt und aktuell sind Nicht, wenn Beiträge viele Likes sammeln.

Likes sind nicht komplett irrelevant. Sie können Hinweise geben auf: - grundsätzliche Akzeptanz - erste Aufmerksamkeit - algorithmische Reichweite Aber: Likes sind ein Nebenprodukt. Kein Steuerungsinstrument. Wer Social Media über Likes steuert, steuert am Ziel vorbei.

- Hotels mit Fokus auf Direktbuchungen - Betriebe, die Social Media strategisch nutzen - Häuser, die Wirkung vor Optik stellen - Hoteliers, die messbar denken

- Betriebe, die Erfolg über Likes definieren - Häuser ohne Buchungsfokus

- Likes sind kein Erfolgsmaßstab für Hotels - Engagement ersetzt keine Buchungslogik - Social Media wirkt über Vertrauen, nicht über Reaktionen - Inhalte mit Buchungslogik performen leiser, aber besser - Wer Likes jagt, verpasst Wirkung

Unverbindlich. Ehrlich. Auf Basis Ihrer individuellen Situation.